Website for Hebron Electric Power Company

Abstract

The aim of Hebron Electricity Company is to provide the best electrical services to the community. To achieve this vision, we have developed a website that aims to facilitate and enhance the customer experience in dealing with the company. The website enables subscribers of Hebron Electricity Company to access a variety of electric services. Customers can conveniently request services such as meter inspection, pole relocation, and updating their personal information, among others. Additionally, customers can view details of their past and current requests, as well as check the amounts due from their bills, allowing them to monitor and track the status of their requests and ensure their proper execution with minimal effort. Furthermore, the website offers employees a platform to review and process customer requests online, streamlining the response and handling of inquiries. Employees can also leverage the website to disseminate the latest news and reports. The electronic services provided by Hebron Electricity Company deliver convenience and ease to customers in their electricity-related procedures. Ultimately, the website contributes to the improvement of electronic services and fosters stronger customer-company relationships.

تهدف شركة كهرباء الخليل إلى توفير أفضل الخدمات الكهربائية للمجتمع. ولتحقيق هذه الرؤية، قمنا بتطوير موقع إلكتروني يهدف إلى تسهيل وتحسين تجربة العمالء في التعامل مع الشركة. يتيح الموقع للمشتركين في شركة كهرباء الخليل الوصول إلى مجموعة متنوعة من الخدمات اإللكترونية. يمكن للعمالء اآلن تقديم طلبات الخدمة المختلفة مثل طلب فحص العداد ونقل األعمدة وتغيير بياناتهم الشخصية والمزيد. أيضا أصبح بإمكان العمالء عرض تفاصيل الطلبات السابقة والحالية ومعرفة المبالغ المستحقة من الفواتير، مما يتيح لهم مراقبة ومتابعة حالة طلباتهم وضمان تنفيذها بشكل صحيح وبأقل جهد ممكن. باإلضافة إلى ذلك، يوفر الموقع للموظفين وسيلة لمراجعة هذه الطلبات والمعامالت عبر اإلنترنت، مما يسهل ويسرع عملية المعالجة واالستجابة لطلبات العمالء. كما يمكن للموظفين استخدام الموقع لنشر آخر األخبار والتقارير وتبادل المعلومات الهامة. وتعتبر خدمات شركة كهرباء الخليل اإللكترونية مفيدة للعمالء حيث توفر لهم الراحة والسهولة في إجراءاتهم المتعلقة بالكهرباء. كما ساهم موقعنا االكتروني في تحسين الخدمات اإللكترونية وتعزيز العالقة بين العمالء