Abstract:
هدفت هذه الدراسة الى التعرف على وجهه نظر المستهك الفلسطيني إتجاه النداءات الاعلانية المخلتفة و مدى تاثيرها على سلوكه الشرائي وبيان أثر الإعلان على سلوك المستهلك، كما هدفت الدراسه إلى معرفة المشكلة الحقيقيه عند اختياره لسلعه معينه وتحليل اتجاهاته ورغباته ومدى قناعة المستهلكين وتأثير الإعلان عليهم ووضع شركات الإعلان وفاعليتها، ونظراً لأهمية الإعلان في الحياه المعاصره وتطور طرق وأساليب التسويق وتنوع السلع واشتداد المنافسه، وظهور العولمه والإتصال السريع بين الدول، واختلاف وسائل الإعلان المرئيه والمسموعه والمقروءة، حيث تم استخدام أسلوب العينه العشوائية وذلك بتوزيع 300 استبيانة على مدينة الخليل و قراها.
حيث توصلت الدراسه الى ان الاعلانات المستخدمة في مواقع التواصل الاجتماعي و الانترنت اكثر تفصيلا لدى المستهلكين يليها تلفاز و الاعلانات الاذاعية, وايضا اظهرت ان اكثر الامور التي تدفع المستهلك الى تجربة منتج او خدمة جديدة هي نصيحة الاختصاصين و الاهل و الاصدقاء يليها الاعلانات. بالاضافة الى ما اهم ما يبحث عنه المستهلك عند تعرضة للاعلان و التي تؤثر على سلوكه الشرائي هي الاسعار و معلومات عن المنتج يليها الخصومات و العروضات.
وكما تتطرق فريق البحث الى مجموعة من التوصيات التي تهدف بشكل اساسي الى مساعدة الجهات المعنية سواء شركات او افراد ان ياخذو الفائده من النتائج التي توصلت اليها الدراسة حول استخدام الوسيله الاعلانية الصحيحه و الاكثر تفضيلا لدى المستهلكين و الاستراتيجيات الخاصة التي يجب مراعاتها عند اختيار الوسيلة الاعلانية لمساعدتها على المنافسة في الاسواق المختلفة و جذب اكبر قدر ممكن من الزبائن لتحقيق السمعه الجيدة و الارباح.
