سنقرط, ايات; الشعراوي, دعاء; عابدين, روان
(جامعة بوليتكنك فلسطين - ادارة اعمال, 2011-09-01)
تهدف هذه الدراسة إلى قياس مدى تطبيق نموذج التميز الأوروبي في مركز خدمات الجمهور في مدينة الخليل ، من خلال قياس مدى ممارسة المركز لعناصر النموذج ، حيث اعتمد فريق الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي للحصول على المعلومات حول ...